FRAGE:
Sollte zusätzliche Auditzeit angesetzt werden, wenn ungenügende Kundenleistungsdaten durch die Knappheit an Halbleitern verursacht wurden und nicht auf das Ergebnis von Fehlern in den Prozessen der Organisation
zurückzuführen ist?

ANTWORT:
Nein. Auch wenn es immer externe Faktoren geben kann, welche die Organisationen daran hindern Kundenanforderungen zu erfüllen, sind die Organisationen dennoch dafür verantwortlich alle derartigen Probleme ihren Kunden zu kommunizieren, um die Auswirkungen auf ihre Kunden zu reduzieren.
Abschnitt 9.1.2.1 der IATF 16949 fordert eine ständige Bewertung interner und externer Indikatoren, um die Einhaltung der Kundenanforderungen einschließlich Qualität und Lieferung, sicherzustellen.
Die weltweite Verknappung von Halbleiterchips ist allen Beteiligten in der Automobilindustrie bekannt. Die Unternehmen wissen ob und in welchem Ausmaß sie davon betroffen sind, was zu einer Einschätzung der Auswirkungen auf ihre Kunden führt.
Die Organisationen sollten mit ihren Kunden zusammenarbeiten, um diese über Teileoder Produktengpässe oder andere Auswirkungen aufgrund von Lieferengpässen bei Halbleitern zu informieren. Auf diese Weise können die Kunden die durch die Halbleiterknappheit verursachten Lieferengpässe oder andere damit verbundene Punktabzüge korrigieren.
Mangelndes Management von Lieferengpässen und fehlende Kundenbenachrichtigungen zeigen jedoch mögliche Prozesslücken in 6.1.2.1, 6.2.2.1, 8.4.2.1, 8.5.1.7 der IATF 16949 und anderen Aspekten der Risikoanalyse und – planung auf, was die zusätzliche Auditzeit rechtfertigt.

FRAGE:
Was ist unter dem Begriff “betrügerische Aktivitäten“ zu verstehen?

ANTWORT:
Betrügerische Aktivitäten werden als Handlungen einer Person definiert, die auf unehrliche, vorsätzliche und/oder betrügerische Weise durchgeführt werden, um dem Einzelnen oder der Organisation einen Vorteil zu verschaffen.